slacky.eu

Questa mattina me ne sono andato che non c'era linea (nè voce nè dati), tuttora non risulta segnale. Da gennaio a oggi è capitato almeno 3 volte, di cui una la settimana scorsa.

Voi avete lo stesso problema? Sapete di qualche ristrutturazione?

Rimanga tra me e voi, adesso sono connesso attraverso una rete wireless aperta di qualche generoso vicino di casa ... il quale a quanto pare ha Fastweb. Ma perché a lui no e a me sì?

Io (fino ad ora, scongiuri vari) con fastweb non ho mai avuto problemi.

da me tutto ok (GRAT GRAT)

E beati voi! Comunque non siete informati se siano o meno in atto grandi ristrutturazioni all'interno della rete. Perché a questo punto, se cade la portante, o stanno combinando qualcosa in qualche centrale o il mio modem, dopo tre anni di onorato servizio, comincia ad arrivare alla pensione. Non li fanno più i modem di una volta.

anch'io sono un utente fastweb e fortunatamente come gli altri non ho riscontrato nessun problema! comunque ho letto molto spesso in questo ultimo periodo sul forum di adunanza che molti si lamentano di un calo delle prestazioni per via di una riqualificazione che sta facendo fastweb sulle linee degli abbonati. Cosa che non penso sia il tuo caso visto che non hai un rallentamento della velocità per quanto riguarda la navigazione ma una vera e propria assenza della linea. Dunque ti conviene armarti di immensa pazienza e chiamare il call center per segnalare il guasto!

scottie ha scritto:Dunque ti conviene armarti di immensa pazienza e chiamare il call center per segnalare il guasto!

E come lo chiamo se il telefono non fa nemmeno tu-tu-tu-tu!?

da un vicino, da un parente, da un amico oppure dalla cabina!

Bum! Internet ha ripreso a funzionare, il telefono no, non dà segnale e se lo chiamo fa mezzo squillo e stop. Mi sembra che il 192-193 sia gratuito anche da cellulare.

Non credo proprio, comunque controlla per sicurezza

da me tuto ok. Roma.


provaa contattarli via mail...

Non per essere pessimista ma per me le mail non le prendono neanche in considerazione! ripeto chiama da una cabina oppure chiedi ad un amico se può chiamare al posto tuo, io una volta avevo fatto così!

Qui da Roma tutto ok, 192193 e' gratuito anche dai cellulari.
Da me al lavoro (aziendale) tutto ok

Grazie a tutti, il problema è locale. Probabilmente dovranno sostituire l'HAG visto che si sono accorti che appena alzo la cornetta l'HAG si resetta. 'Sto fatto del telefono che non sempre squilla va avanti da circa un mese. Per il momento funzionano entrambi i servizi dati e voce, quindi direi che il problema si presenta a caso (o forse con una determinata combinazione di eventi). Domani mi richiamano per delle altre prove e per eventualmente vedere di sostituire l'HAG. Sperando che il problema stia là e non in qualche posto tra me e loro.

oggi io ed altre persone nel mio quartiere siamo stati tutto il giorno senza linea, chiamando 192.193 c'era una voce resgistrata che diceva che era un problema riguardante la mia aerea geografica (che siano cadute parte delle dsl di roma nord?, in ufficio la connessione fastweb con contratto business ha invece tenuto )

Il tecnico mi ha sostituito l'HAG, spero fosse quello.
Effettivamente il servizio clienti Fastweb è più efficiente di quello di altri ISP; insomma, i soldi che spendiamo in più forse valgono a qualcosa.