Ciao a tutti
dovrei fare assistenza remota ad un mio cliente che usa linux.
Che voi sappiate, esiste qualcosa di semplice (per lui) e che funziona anche tramite ADSL per l'assistenza remota?
Lui non ha ip statico e non può impostare NAT o configurazioni particolari sul router, la cosa dovrebbe funzionare un pò come teamviewer per darvi un'idea.
Ci sono software di questo tipo anche per linux?
Grazie
Assistenza remota su Slackware
Moderatore: Staff
Regole del forum
1) Citare sempre la versione di Slackware usata, la versione del Kernel e magari anche la versione della libreria coinvolta. Questi dati aiutano le persone che possono rispondere.
2) Per evitare confusione prego inserire in questo forum solo topic che riguardano appunto Gnu/Linux in genere, se l'argomento è specifico alla Slackware usate uno dei forum Slackware o Slackware64.
3) Leggere attentamente le risposte ricevute
4) Scrivere i messaggi con il colore di default, evitare altri colori.
5) Scrivere in Italiano o in Inglese, se possibile grammaticalmente corretto, evitate stili di scrittura poco chiari, quindi nessuna abbreviazione tipo telegramma o scrittura stile SMS o CHAT.
6) Appena registrati è consigliato presentarsi nel forum dedicato.
La non osservanza delle regole porta a provvedimenti di vari tipo da parte dello staff, in particolare la non osservanza della regola 5 porta alla cancellazione del post e alla segnalazione dell'utente. In caso di recidività l'utente rischia il ban temporaneo.
1) Citare sempre la versione di Slackware usata, la versione del Kernel e magari anche la versione della libreria coinvolta. Questi dati aiutano le persone che possono rispondere.
2) Per evitare confusione prego inserire in questo forum solo topic che riguardano appunto Gnu/Linux in genere, se l'argomento è specifico alla Slackware usate uno dei forum Slackware o Slackware64.
3) Leggere attentamente le risposte ricevute
4) Scrivere i messaggi con il colore di default, evitare altri colori.
5) Scrivere in Italiano o in Inglese, se possibile grammaticalmente corretto, evitate stili di scrittura poco chiari, quindi nessuna abbreviazione tipo telegramma o scrittura stile SMS o CHAT.
6) Appena registrati è consigliato presentarsi nel forum dedicato.
La non osservanza delle regole porta a provvedimenti di vari tipo da parte dello staff, in particolare la non osservanza della regola 5 porta alla cancellazione del post e alla segnalazione dell'utente. In caso di recidività l'utente rischia il ban temporaneo.
-
JohnnyMnemonic
- Staff
- Messaggi: 2733
- Iscritto il: dom 5 set 2004, 0:00
- Nome Cognome: Giuseppe Palmiotto
- Slackware: 14.0
- Kernel: 3.5.5-thanatos
- Località: Bologna
- Contatta:
Re: Assistenza remota su Slackware
Qualcosa come VNC e un servizio tipo no-ip.org per associare un nome ad un IP dinamico?
Ho eliminato il thread doppio
Ho eliminato il thread doppio
-
tgmx
- Linux 4.x
- Messaggi: 1336
- Iscritto il: ven 28 apr 2006, 14:40
- Slackware: 14.1
- Desktop: KDE 4
- Località: Ancona
Re: Assistenza remota su Slackware
Se non ha particolari filtraggi sul firewall puoi dirgli di lanciare da console un comando di "reverse SSH" per collegarsi ad un tuo server e creare un tunnel su una porta tramite la quale dal tuo server ti colleghi al suo.
Questo esempio credo faccia al caso tuo:
http://www.marksanborn.net/howto/bypass ... sh-tunnel/
ma ne trovi un altro miliardo in giro...
EDIT:
in questo modo chiaramente devi comunicargli un utente e password del tuo server.
Questo esempio credo faccia al caso tuo:
http://www.marksanborn.net/howto/bypass ... sh-tunnel/
ma ne trovi un altro miliardo in giro...
EDIT:
in questo modo chiaramente devi comunicargli un utente e password del tuo server.
Re: Assistenza remota su Slackware
ottima, quella del reverse ssh mi mancava!
molto utile!
Ciao e grazie
molto utile!
Ciao e grazie
-
FireEater
- Linux 3.x
- Messaggi: 508
- Iscritto il: sab 5 feb 2005, 0:00
- Nome Cognome: Giuseppe M.
- Slackware: Current
- Kernel: 2.6.32.7-smp
- Desktop: kde 4.3.4
- Località: Cagliari <---> Torino
Re: Assistenza remota su Slackware
Prova Gitso http://code.google.com/p/gitso
Per vnc, serve ad aprire le porte sul pc dell'utente che chiede aiuto.
Ciao.
FireEater
Per vnc, serve ad aprire le porte sul pc dell'utente che chiede aiuto.
Ciao.
FireEater