Sostituzione merce nei negozi

[elettronicha]

Ho acquistato una RAM per mio padre, ma quando gliel'ho portata ho scoperto che lo aveva già fatto lui.

Secondo voi, è possibile sostituirla con altra merce di valore pari o superiore? La RAM non è stata montata, è ancora nel suo imballo e conservo lo scontrino.
Inoltre, nel caso sia possibile (penso di sì), sono obbligato all'acquisto di un solo oggetto o posso anche acquistarne più di uno, per es. 1 chiavetta USB e una scheda di memoria SD o altro, in modo tale da raggiungere il prezzo della RAM?

Ciao!

[Blizzard]

Ho acquistato una RAM per mio padre, ma quando gliel'ho portata ho scoperto che lo aveva già fatto lui.

Offtopic: Adesso tuo padre è più veloce???

Scusa elettronicha, me l'hai chiamata
Solo una battutaccia

Gio

[navajo]

non cè nessuna legge che obblighi il negoziante a farlo, ma di norma, se gli chiedi di fare un buono acquisto, non dovrebbe avere problemi nel farlo.

[manublade]

Ciao, ho lavorato per un pò di anni in un negozio di elettronica di consumo, noi se il cliente tornava entro 7/10 giorni con lo scontrino, il prodotto nel suo imballo originale e con il prodotto che non presentava segni di uso sostituivamo l'oggetto con quello che voleva o con un buono.
Ciao.

[_NYTRO_]

non cè nessuna legge che obblighi il negoziante a farlo, ma di norma, se gli chiedi di fare un buono acquisto, non dovrebbe avere problemi nel farlo.

C'è eccome! Chiamasi "diritto di recesso"..

Chi acquista un oggetto, sottoscrive un abbonamento o simili ha 7 giorni di tempo per disdire senza penali il contratto che ha firmato.
Per chi acquista da un rivenditore, è necessario esibire lo scontrino fiscale o la ricevuta come prova dell'acquisto, per poter esercitare il diritto di recesso; non è necessario alcun documento nel caso di una vendita fra privati cittadini.

Questa citazione mi sa che è un pò datata, se non sbaglio ora sono 10 i giorni a disposizione..
Molti negozianti rifiutano, essendo un diritto è inviolabile, prova a chiamare il 117..

[_NYTRO_]

Tra l'altro, NON dovresti neanche essere costretto ad acquistare altro.
Dovresti essere risarcito del denaro speso e farci quello che vuoi, senza l'obbligo di prendere qualcosa in cambio o ad accettare buoni..

[navajo]

mizzeca a saperlo prima... uno che conosco ( magari mi leggono pure colleghi e amici) ha comprato prima dell´estate una cosa sbagliata per il suo pc... Ci ho messo mezz´ora per farci fare un buono.