Libero-Infostrada-Wind:Da evitare come la peste

[Meskalamdug]

Ecco una mia personale esperienza
con Libero infostrada adsl,che spero
possa servire a chi abbia in futuro
la malaugurata idea di sottoscrivere
abbonamenti coi suddetti.
Avevo fino a maggio 2009,una bella
8mb tiscali,un giorno decisi di passare
alla 20mb sempre di tiscali,ma il
sito di tiscali(qualcosa di penoso...)
proponeva sempre la 10mb!
Allora tentai la adsl libero(maledetto
il giorno..),il sito facile e intuitivo ti fa
l'abbonamento in un minuto,mandi
il contratto via fax e entri nell'inferno
libero...
Dopo un lesto passaggio(meno di 2 settimane)
da Tiscali a Libero,arriva la famigerata 20mb...
veloce,ma era solo un fuoco di paglia,a parte
i filtri p2p micidiali(che però non sono i soli
ad usarli),si disconnetteva dalla portante
qualcosa come 2 volte al di,e dopo un solo
mese e mezzo...SI TRASFORMA SENZA
CHE IO LA ABBIA RICHIESTA IN UNA 10MB!!!!
Si proprio così,il router da 15000k(l'allineamento
della 20mb) si allinea a 9999k(10mb),quindi
io avrei pagato una 20mb che andava a 10...
un po come pagare il Golf GTI per poi
guidare la polo TD....
Decisi di tornare a Tiscali(che nonostante il sito-cesso
e il servizio 130 non proprio impeccabile offre una adsl
discreta e solida),faccio tutto per bene:codice di migrazione
,disdetta via raccomandata...la adsl mi viene bloccata
(niente user e pass validi)dopo appena una settimana
dalla ricezione raccomandata MA OCCUPANO ANCORA
LA PORTANTE tuttora allineata con la loro 10mb ma inattiva.
Risultato:ho l'adsl occupata(e pertanto tiscali non riesce ad attivarla)
e non posso navigare.
Che consigli mi date per sbloccare il tutto?Vie legali?
Nel frattempo accettate un consiglio:state alla larga
da Libero.

[albatrosla]

Situazione simile: sono stato abbonato circa un anno a Libero ADSL senza grossi problemi. Poi la linea ha cominciato a dare problemi, con periodi di inattività che arrivavano a giorni. Dopo diversi reclami ci si è decisi a cambiare compagnia. Si è provato con Tele2, ma non si è mai riusciti effettivamente ad attivare l'abbonamento perchè Libero non continuava ad occupare la linea. L'unica soluzione è stata quella di passare a Telecom, che in virtù della proprietà fisica della linea ha tolto di mezzo Libero. Ora sono utente Telecom, pago di più ma non riscontro problemi e... penso che rimarrà tutto com'è!

[SIV]

Certe situazioni sono capitate anche a me, una delle cose più brutte nella mia vita è stata parlare al telefono con tecnici ADSL telecom.

L'unica soddisfazione non te la da neanche la via legale, solo sapere l'indirizzo per andare lì con un minigun stile Unreal Tournament.

[Meskalamdug]

Che vergogna...
povera Italia,in che mani siamo...

[Luci0]

Con l' Albacom ora BT Italia ho visto accadere cose anche peggiori ... di fronte alla sfortuna non c' é niente da fare ... ma cerchiamo di non aiutarla.

[daniele50]

Da me l'ADSL è arrivata solo un paio di mesi fa (ma io continua ad usare una connessione WI-FI gestita da una ditta privata).
Pensate che Libero-Infostrada mi aveva proposto la linea ADSL 3 anni fa!!! Io ho comunicato all'operatore in maniera molto esplicita che l'ADSL nella mia zona non c'era ma lui insisteva garantendomi che potevano darmi il servizio.

Risultato:
dopo 4 mesi di telefonate e raccomandate ho disdetto tutto.

[slux]

Vorrei sottolineare che le linee 20 Mb sono specchi per le allodole,qualunque sia il provider (a meno che non si parli di Fastweb).Con il doppino in rame ed una centrale telefonica già a 2 Km di distanza la velocità scende.Metteteci pure impianti telefonici non recentissimi,cavi di rame isolati con la carta(ebbe sì,esistono ancora nelle zone rurali) che con la pioggia vanno in tilt e magari anche un filtro telefonico schifoso(come è successo a me) è grassa se viaggi a 4 Mb ..
Inoltre i contratti residenziali non hanno banda garantita....
Il mio consiglio: se la linea viaggia e non cade, [-o< state fermi!!!!
Per la cronaca io ho una 8mb di Tiscali e non la cambio manco morto !

[Meskalamdug]

Permettimi di correggerti,le linee adsl 20mb
di tiscali vanno di lusso,te lo dico perchè
la ho provata spesso a casa di un amico.
Mi ha assicurato che a parte qualche scazzo
di rete presente anche sulla 8mb va di lusso.

[Kerd]

Almeno voi avete l'ADSL da me non c'è, l'unica soluzione è stata quella di sottoscrivere un contratto con un'azienda che offre una connessione wifi oltre al fatto che è lentissima ci sono stati periodi quando sono rimasto senza rete anche per più di una settimana. A 19 euro al mese ti offrono una 640/128Kbit/s.
Si può comunicare con loro attraverso e-mail perché se chiami al massimo puoi lasciare un messaggio in segreteria però con la connessione che non funziona diventa difficile riuscire a comunicare con loro attraverso e-mail.
Io non vedo l'ora che arrivi l'adsl da per tutto.

[aschenaz]

Quando ho lasciato Libero per passare a Tiscali, nonostante avessi fatto tutte
le disdette del caso (anzi, in verità ci ha pensato la Tiscali), quei furboni
hanno avuto il coraggio (circa sei mesi dopo) di mandarmi una fattura per un
fantomatico servizio che avevo e che (a loro dire) non avevo disattivato.
Ho chiesto: "se non ho più la linea con voi come faccio ad avere attivo un
servizio?"
Risposta: "amministrativamente il servizio è stato attivo per tutto il periodo;
ora, comuque lo disattiviamo, ma il trascorso è dovuto".
Risultato: la cifra non era alta e ho fatto prima a pagare e a mandarli a quel
paese...

Un'altra cosa che ho notato è che nelle fatture c'erano spesso degli errori
(che poi comunque, se me ne accorgevo e li segnalavo, stornavano nelle successive
fatturazioni). Ma, guarda caso, erano sempre errori a mio danno!

[gigiobagiano]

Ogni volta che leggo queste cose rimango veramente basito su cosa riescono a fare. Per fortuna che non ho scelto libero, ma tiscali 3 anni fa, il cui unico problema sono i dns andati a male. Bisogna dire che Tiscali nelle grosse città, ha la sua linea (mentre infostrada si attacca ad altri se non hanno cambiato) dove riesce ad offrire effettivamente la velocità che vende, altrimenti sarebbe penso uguale agli altri operatori...

Le linee a 20 Mb sono una cavolata enorme, telecom in media non riesce a fornire più di 14Mb = se guardi la tv no web browsing...

[Trotto@81]

Ho sempre avuto Telecom, che è si caruccia, ma almeno è stabilissima.
In 5 anni avrà avuto si è no un 3 ore di black out della linea.
Consiglio a Meska di chiamare Telecom e richiedere la loro adsl, poi diranno loro a Libero se si permettono a tenere occupata la portante.
In più non avrai i filtri p2p, che a mio modo di vedere limitano l'utente nelle sue scelte.
E' questa a mio avviso l'unica soluzione, o rimarra senza rete per un bel pò.

[mkt0]

Non ho uno scanner a portata di mano, altrimenti vi farei vedere la ridicola bolletta che tiscali mi ha mandato quando ho staccato tutto.

Mi hanno conteggiato nell'ultima fattura (arrivata oltre 1 anno dopo che ho avviato la procedura) DUE linee adsl su due numeri di telefono diversi. Uno di questi numeri era il vecchio che avevo prima di passare a tiscali anche per il telefono.

Incredibili....

[navajo]

Questione di forutna, dipende molto da :
1) la distanza della cabina da casa tua
2) qualità dell impianto (da mia madre hanno rifatto tutto per colpa dei topi, e ora chi adsl va alla grande)
3) numero di utenze.

A casa mia, ho un libero tutto incluso, ancora fermo a 4 mb (sto aspettando l upgrade) con velocità media di 3.7 /3.8
sarà fortuna, ma io per ora non tocco nulla.
ps in tanti anni avrò avuto si e no tre giorni di guasti.

[Bart]

Esperienza personale: avevo la 640 di Telecom, mai avuto un problema.
Per risparmiare sono passato all'offerta di libero tutto incluso con la 8Mbit.
Passaggio effettuato in 2 settimane ma da quel momento sono stato affetto da disconnessioni continue. In alcuni giorni anche dell'ordine della decine di volte. Chiamato al centro assistenza e mi hanno detto che la causa poteva essere l'eccessiva banda.
Morale della storia mi hanno passato a 5Mbit. Alla domanda, ma dal momento che mi diminuite il servizio, mi rivalutate anche il contratto magari facendomi spendere meno. Risposta: Assolutamente no.
Ora con la 5Mbit va meglio ma ogni tanto si disconnette.