http://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-L ... top-Freeze
http://petizionecontrohp.forumfree.it/
http://www.sfmslaw.com/class-action-law ... php?id=300
http://www.tomshardware.co.uk/forum/516 ... ction-suit
http://centerforclassactionfairness.blo ... ement.html
La quantità di utenti truffati è veramente enorme.
In sostanza, HP è consapevole del fatto che alcuni componenti dei propri laptop sono difettosi, principalmente, la connessione con lo schermo LCD, lo stesso schermo LCD e la System Board; furbescamente però, loro fanno i finti tonti e dicono che il problema non esiste (altrimenti, sarebbero costretti a sostituire milioni di PC).
Io ho preso un HP Pavilion dv7-3140el e dopo appena 6 mesi di utilizzo ... ecco il temuto schermo nero con righe bianche verticali:

Mi sono precipitato sul forum di assistenza tecnica della HP, ma ho subito capito l'andazzo.
Un utente ha affermato di essere stato mandato aff....lo due volte dall'operatore della HP che doveva dargli assistenza telefonica.
Un altro utente mi ha spiegato che se mandavo in riparazione il laptop, quelli della HP avrebbero sostituito le parti difettose con altre parti difettose.
Mi sembravano affermazioni un po esagerate; così ho riportato il laptop a quelli di MediaWorld i quali lo hanno spedito alla HP; dopo 20 giorni il computer mi è stato restituito perfettamente funzionante (dalla scheda tecnica risulta un aggiornamento del BIOS, la sostituzione del connettore LCD e dell'intera System Board).
Tempo due settimane e il computer è nuovamente a schermo nero con righe verticali bianche!
Il laptop l'ho pagato 1000 €; non è una grossa cifra, ma me la sono guadagnata con il sudore della fronte e non mi piace buttare via neppure un centesimo.
Adesso dovrei rispedire il computer all'assistenza tecnica HP; essendo ancora in garanzia, non spendo nulla, ma mi sa che è tutto inutile.
Da quanto ho capito, quelli della HP continueranno a mettere parti difettose sino alla scadenza della garanzia; a quel punto, mi chiederanno di pagare cifre che, secondo molti utenti che hanno fatto la mia stessa esperienza, si aggirano mediamente attorno ai 400 $ per ogni riparazione!
Mi stavo chiedendo allora se fosse possibile pretendere il rimborso dei soldi al venditore; magari qualcuno di voi ha avuto qualche esperienza in merito.
Una cosa è certa: mai più HP!




