Problema etico

[prometeo79]

Ciao a tutti
Ho un problema etico riguardo al mio lavoro e (anche se non riguarda linux) non conosco altro posto dove parlarne se non qui.
Fornisco assisteza pc per una grossa azienda italiano tramite remote descktop.
Oggi mi sono trovato di fronte ad un pc che non aveva più spazio su nessuno dei due dischi disponibili e sono andato a controllare cosa si poteva eliminare per liberare un pò di spazio. L'utente in questione aveva musica e immagini a profusione per un paio di GB. Vi dò un'altro paio di informazioni:
- I pc sono in comodato perciò l'utente non può tenervi dati personali
- Credo di essere autorizzato dall'azienda alla visione del contenuto di suddetti pc

Ora la mia domanda è: sono autorizzato a guardare i dati dell'utente?

Tnx

[Trotto@81]

Scusami, ma se non lo sai tu che tipo di contratto c'è tra l'azienda fornitrice di pc e i clienti, vuoi che lo sappiamo noi?

[navajo]

legalmente forse si, ma eticamente.... magari non le guardare!
avverti l utente delle tue necessità, digli che hai notato tutti quei file, e delle tue necessità di fare spazio, ricordando che non è possibile tenere file personali. Quindi per favore, cancellare quello che non è strettamente necessario al propio lavoro. Altrimenti provvedi te
credo che sia elegante

[sid77]

+ Dipende da cosa dice il contratto con cui fornite i pc
+ Dipende da cosa ti dice il boss

Non credo sia questo il posto giusto per questioni legali però la discussione è interessante, infatti mi rimane un dubbio: ma se fornite assistenza con remote desktop come potete non vedere i file?

bha, facci sapere come hai risolto

[prometeo79]

No! Ti dico che io ho il permesso dell'azienda di operare come meglio credo sul pc e che gli utenti hanno l'obbligo di non inserirvi dati personali, però io credo che l'utente potrebbe comunque contestare la violazione della privacy capito?
Nel senso: se tu hai della marjuana in tasca stai facendo una cosa illegale, ma ho io il diritto di metterti le mani in tasca?

[prometeo79]

bha, facci sapere come hai risolto

Facile! Lo faccio e basta!

[Trotto@81]

L'etica non c'è proprio in questo caso. Tu hai il diritto di guardare il contenuto del pc e loro hanno l'obbligo di non tenerci file personali.
Per correttezza prima di eliminare tutto chiedi loro, e se necessario fai un bel backup a spese del cliente.

[Sickk]

secondo me tecnicamente puoi "osservarli da fuori" non ci puoi accedere ai file per intederci!cioe' per esempio nn puoi aprire file di testo e cose del genere ma solo avere una veduta dei file perche anche se sono del lavoro i computer comunque potresti ledere la privacy dell'utente accedendo ai files. Secondo me dovresti dire all'utente il problema che almeno si masterizza i dati cosi' eviti di incontrarlo al parcheggio con una spranga in mano :-P.Anche perche te non sai se questi utenti sono autorizzati ad usare i computer anche per uso personale.comunque non fai del male a nessuno se li avvisi

[navajo]

No! Ti dico che io ho il permesso dell'azienda di operare come meglio credo sul pc e che gli utenti hanno l'obbligo di non inserirvi dati personali, però io credo che l'utente potrebbe comunque contestare la violazione della privacy capito?
Nel senso: se tu hai della marjuana in tasca stai facendo una cosa illegale, ma ho io il diritto di metterti le mani in tasca?

Bè non è la stessa cosa. nella mia giacca non puoi guardare, ma il pc non ?e mio primp
secondo non ho il permesso di tenere file, terzo, nell orario di lavoro, devo lavorare, e non giocare con il pc danneggiando la società.
ci si rimette anche il lavoro...
per essere gentile, puoi fare come ti ho detto.

[elettronicha]

Ma sì! Avverti l'utente, "redarguiscilo" e fai quello che devi fare.

[albatrosla]

Io sostituirei i file con dei file di medesima dimensione ma pieni di zeri... Queste soluzioni mi ricordano il buon vecchio bofh (Bastard Operator From Hell), non so se conoscete

P.S. A parte gli scherzi, è noto che tutti usano i pc aziendali per i cavoli loro. Moralmente, saresti tenuto a non ficcare il naso nei suoi file ma solo a cancellarli. Professionalmente, dovresti cancellarli senza preavviso. Via di mezzo con buonsenso: "Leva dai piedi quei file che la prossima settimana cancello tutto!"

[Trotto@81]

Quando ho avuto problemi con l'adsl, telecom mi ha mandato a casa un tecnico, che quando ha visto che usavo linux ha deciso di fare prove con il suo notebook aziendale.
Ci avevea installato di tutto. I programmi p2p li aveva tutti, più altri vari programmi comunissimi, mp3 e film a dire basta...

[navajo]

che si faccia, si fa, ma è vietato, se beccano un dirigente st**nzo li licenzia.

[prometeo79]

Grazie a tutti per le risposte.
Io lo faccio perchè mi faccio pochi problemi e opero come meglio credo.
L'unico mio cruccio era se legalmente io posso farlo, nel senso che non sono un poliziotto informatico e quindi non credo di avere la giuridicità per farmi i fatti loro.
Ancora grazie


P.S. Il dubbio mi è venuto quando guradando tra i file ho trovato sotto Immagini la directory Personale xxx (l'utente è donna)

[navajo]

rimorchiala ... e xxx gliele fai fare di persona . :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen: per quanto rigurada la legalità credo che tu stia a posto.
Credo che ci siano state anche sentenze di tribunale, comunque google un po